Ponerle pasión al trabajo y vender con honestidad

¿Cómo comienza la idea de un Outlet?

"Cuando tenía 18 años, mi novio me regaló una máquina de coser, yo no tenía ni idea, así que lo primero que hice fue comprarme una revista de patrones, a veces los combinaba y me imaginaba la ropa, con práctica comencé a manejarlos, con práctica, porque la primera vez en lugar de calcar el patrón recorté la revista y me la cargué.

Me fijaba en la gente que cosía y con las revistas al final me hacía mi ropa y la de mi familia. Cuando mis hijos fueron mayores y comenzaron la universidad comencé a centrarme en mí y vi la oportunidad de desarrollar mi proyecto personal. Así que un día embotando unas alubias me dije <<voy a acercarme al Ayuntamiento a ver qué hace falta para abrir un negocio>>. Cuando llegué no me tomaron muy en cuenta, quizás porque no daba el perfil de mujer empresaria, más bien de ama de casa con inquietudes, de aquella mirada saqué algo en claro, que esa actitud no era la que yo quería para mi negocio.

De allí me mandaron a la Cámara de Comercio, donde me apunté a un curso de Marketing, yo, analfabeta funcional que no había encendido un ordenador, me estaba apuntando a un curso de Marketing Digital. El seleccionador me preguntó cuál era mi idea de negocio y le respondí que se la contaría cuando estuviera en el curso, todavía me acuerdo de lo que me respondió <<Eres como Golum, tu idea es tu tesoro>>."

Idea que sin duda se materializó en el Outlet La Burgati

"Si, yo quería un Outlet distinto, una oportunidad de compra, no un almacén de ropa vieja. Abrí la tienda y durante dos meses no me metí detrás del mostrador, vendía haciendo lo que mejor sé, hacer que la gente se sienta bien con la ropa que se lleva.

Y así comenzó a funcionar La Burgati, como ya he dicho era analfabeta funcional en internet y así se lo dije a mis hijos, quienes me ayudaron con la creación de mi tienda online Outlet Moda Online, que abrí durante el primer año de La Burgati. Tenía un negocio físico y una tienda online sin haber comprado nunca por esta vía, eso te hace recapacitar hacia dónde van los tiempos, pero yo no cambiaría la sensación de estar en una tienda física, que te activa todos los sentidos, poder tocar la prenda, interactuar con la gente, y con la persona que te atiende, por una compra online. 

Aunque también entiendo la venta a través de la web, el ideal sería encontrar un equilibrio, para que no se vieran afectadas las familias que viven de la venta online, ni las que tienen un negocio físico."

¿Cuál crees que es el secreto para que La Burgati lleve desde 2011 abierta?

"Ponerle pasión al trabajo, trabajar muy duro y no mentir nunca, no engañar al cliente, en definitiva, vender con honestidad, pasión y evolucionar con los tiempos, si te quedas en la época de los dinosaurios la pasión no vale para nada. 

Otro de los secretos es mi familia, a quienes quiero agradecer su apoyo en mi proyecto, sobre todo a mi marido quién me regaló esa primera máquina de coser y confió en mi proyecto desde el principio, y mis hijos, que siempre están ahí para ayudarme en mi progreso personal hacia la tecnología, gracias a esas mentes frescas y jóvenes he podido integrar la evolución en mi negocio.

Gracias a todos ellos sigo renovándome.

Yo creo que así como hay que tener en cuenta a las personas mayores para aprender de la experiencia, también hay que fijarse en el pensamiento de la juventud para evolucionar."